Si vous avez souscrit par le passé un abonnement Premium chez Viadeo, attention, il y a un piège, dans lequel je suis tombé gravement.
Dans les articles qu’on nous demande de lire lors de la souscription à l’abonnement (mais que la plupart ne lit pas, moi le premier) est en effet indiqué que le renouvellement de l’abonnement est de la forme tacite reconduction. Vous vous abonnez pour 1 mois, on reconduit pour 1 mois automatiquement (pas trop grave), vous vous abonnez pour 1 an, on reconduit pour 1 an automatiquement (plus douloureux).
On pourrait espérer être prévenu quelques semaines ou quelques jours avant l’échéance de cette tacite reconduction, mais non. J’ai constaté bien surpris le prélèvement de l’équivalent d’1 an d’abonnement Premium sur mon compte bancaire, absolument par hasard.
On pourrait espérer un message indiquant que le renouvellement a été fait, mais non, rien de tout cela non plus. En gros, on signe puis on se fait pomper sans préavis. Je trouve inadmissible que le renouvellement soit tacite, et que cela se fasse sans bruit, à la furtive.
Si vous voulez désactiver le renouvellement automatique, c’est possible. Il faut, depuis sa page d’accueil, cliquer sur Préférences > Abonnement, puis sur Statut. Il y a un bouton tout en bas de la page qui permet de désactiver le renouvellement automatique, après avoir saisi son mot de passe.
Accessoirement, la consultation de sa facture ne fonctionne pas. Tout va bien dans le monde merveilleux de Viadeo…